Gestion des interventions en catégorie
Face à un planning chargé, il est parfois difficile de s’en sortir. Aussi pour faciliter l’accès à l’information, SetInUp continue de développer son module gestion des interventions.
⭐Simplifiez votre planification en attribuant des Catégories à vos interventions
✔️ Donnez un nom à la catégorie d’intervention
✔️ Attribuez une couleur pour plus de clarté dans le planning
✔️ Suivez le statut de vos interventions
✔️ Paramétrez l’envoi automatique des SMS
✔️ Organisez vos interventions par ordre de priorité
⭐A qui s’adresse cette fonctionnalité
Plusieurs acteurs interviennent dans la planification des interventions. Leur rôle dépend de la taille et de l’organisation de l’entreprise :
🔸le responsable de la planification / le planificateur
🔸les équipes d’intervention
🔸le responsable de service / chef d’équipe
🔸le service client (ADV)
🔸les commerciaux
⭐Comment fonctionne le module gestion des interventions avec les catégories
✅ Sélectionnez le module INTERVENTION
Dans cet onglet, vous pouvez créer une catégorie d’intervention et choisir une couleur par catégorie. Vous verrez, cela rendra votre planning beaucoup plus clair. ⬇️⬇️⬇️
✅ Modifiez la catégorie d’intervention
Depuis votre planning, il vous suffit de sélectionner l’intervention concernée et de modifier la catégorie depuis sa fiche directement.
⭐Vos atouts avec la gestion des interventions par catégorie de SetInUp
⚫ définissez des priorités à vos interventions
⚫ Identifiez les interventions liées à des contrats
⚫ Suivez les confirmations de rdv
⚫ Améliorez votre service client
⭐Que pouvez-vous faire avec le module gestion des interventions de SetInUp ?
La gestion des interventions de SetInUp s’organise autour de 3 axes :
✅ Rendez vos équipes terrain plus efficaces et autonomes !
➡️ Offrez à vos équipes terrain l’autonomie dont elles ont besoin grâce à une solution complète et intuitive : checklists personnalisables, génération de propositions de travaux complémentaires, gestion optimisée du matériel (commandé et consommable), suivi précis du parc matériel (propre et en location : moteurs, machines, outillages), création de rapports automatiques et illustrés. Notre application mobile, compatible iOS et Android, centralise toutes ces fonctionnalités pour une efficacité maximale sur le terrain.
✅ Centralisez et optimisez la gestion de votre service client, ADV et planification
➡️ Bénéficiez d’un affichage personnalisable, d’une gestion des équipes par date, du suivi de la durée des interventions, de la visualisation des plages horaires, de la gestion des absences et de la génération automatique de la facturation, le tout intégré dans une solution adaptée à vos besoins spécifiques.
✅ Optimisez l’expérience client à chaque étape
➡️ De la prise de rendez-vous en ligne via BookInUp aux SMS personnalisés et automatisés, en passant par la transmission des informations client, l’intégration de photos du chantier dans les rapports, la signature client sur l’application en fin d’intervention, et la gestion des contrats, notre solution est conçue pour garantir une satisfaction maximale.